Deine Karriere
Mit der Eröffnung des ersten SAXX Hotels im April 2021 sind wir einen großen Schritt in unserer Unternehmensgeschichte gegangen und benötigen dein Know-How, deine Unterstützung und deine Gastgeberqualitäten.
Unser erstes SAXX Hotel mit 39 Zimmern im gehobenen Segment ist Teil unserer schnellen Entwicklung. Es sind bereits 3 weitere Häuser mit Serviced Apartments in Betrieb und weitere Projekte geplant. So findest du bei uns die optimalen Voraussetzungen zu deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung!
„Du bist SAXX, weil Du leidenschaftlich bist
und unserem Unternehmen Seele einhauchst.“
Trifft diese Aussage auf dich zu, erwartet dich bei uns eine tolle Chance an der Weiterentwicklung einer neuen Apartment & Hotel Brand aktiv mitzuwirken und sich kreativ einzubringen. Freu dich auf ein junges, motiviertes Team und das Arbeiten in motivierter Atmosphäre mit neuster Arbeitsausstattung.
Offene Stellen
Operations Manager (m/w/d) // Hagen / Leipzig
Wir suchen nach einer Persönlichkeit zur operativen Führung der SAXX Hotel Group: In dieser umfassenden Position fungieren Sie als Gastgeber und als operativer Motor unseres Teams. Sie verantworten die Bereiche Rooms Division, F&B und Events. Besonderer Fleiß und Engagement bilden in diesem Zusammenhang die Grundlage des eigenen und damit weiterhin künftigen Erfolges der SAXX Hotel Group.
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie / Gastronomie
- Führungserfahrung als Abteilungsleiter / Teamleiter in der Hotellerie
- Gastgeberpersönlichkeit mit gelebter Hands-on Mentalität & Vorbildwirkung für das Team
- Ausgezeichnete Umgangsformen sowie soziale Kompetenz
- Auch Bewerber mit hohem Entwicklungspotenzial, die derzeit eine Führungsfunktion in anderer Ebene bekleiden, sind bei uns herzlich willkommen!
Ihr Profil:
- Leidenschaft für die Hotellerie
- Spaß an der Leitung & Weiterentwicklung des Teams
- Unternehmerisches Denken und Handeln sowie eine ausgeprägte Eigeninitiative
- Überzeugungskraft, Präsentations- und Begeisterungsfähigkeit
- Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung
- Kreativität und Organisationstalent
- Hohes Qualitätsbewusstsein, stark ausgeprägte Serviceorientierung, Einsatzbereitschaft, Engagement und Kommunikationsfähigkeit
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:
- Steuerung aller operativen Abläufe und aktive Mitarbeit in den Abteilungen Rooms Division, F&B und Events
- Gewährleistung der sehr hohen Gästezufriedenheit durch persönliche Präsenz und laufende Qualitätssteigerung
- Führung, Motivation und Erhalt des Mitarbeiterteams, vor allem durch gezielte Personalentwicklungsmaßnahmen
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter in die jeweiligen Abteilungsabläufe
- Umsatz- und Kostenkontrolle aller Abteilungen in Zusammenarbeit mit unserem CFO
- enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung und dem CFO
- Arbeitsort ist unser Hotel in Hagen und unsere Serviced Apartments in Hagen und Leipzig
Haben wir Ihr Interesse geweckt und Sie möchten gerne Teil des SAXX Teams werden?
Dann zögern Sie nicht und melden sich direkt bei uns. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung ausschließlich per Email an:
Jörg Hauer
M jhauer@contax-solutions.gmbhFront Office Manager (m/w/d) // Hagen
Dein Profil:
Du hast (erste) Erfahrungen bei der Leitung eines Front Office Teams in der anspruchsvollen Hotellerie? Zum Beispiel als Schichtleiter / Teamleader, als Assistant Front Office Manager oder schon als FOM? Dann bekommst Du bei uns die Chance dich in ein neu formierendes Team einzubringen, deine Position mit deinem eigenen Engagement zu füllen und nicht nur Dich, sondern auch die ganze Brand weiter zu entwickeln! Dazu erwarten wir von dir ein hohes Maß an Selbstständigkeit in deiner Arbeitsweise und großen Enthusiasmus für die anspruchsvolle Hotellerie und entsprechend präzise Abläufe. Wenn du daran tagtäglich arbeiten möchtest und dich und dein Team jeden Tag einen Schritt nach vorne bringen möchtest, dann bist du in unserem Hospitality Start-Up genau richtig und deiner Karriere bei uns sind keine Grenzen gesetzt!
Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:
Du bist Gastgeber von Herzen und sorgst für einen angenehmen Aufenthalt unserer Gäste in unseren Häusern. Darüber hinaus bist du als Front Office Manager für den reibungslosen Ablauf aller Front Office Tätigkeiten zuständig und leitest dein Team als Abteilungsleiter.
- Leitung des Front Office Teams
- Einarbeitung neuer Team-Mitglieder am Front Office
- Dienstplanung Front Office
- Stetige Prüfung und Weiterentwicklung der Guest Journey und der Abläufe am Front Office
- Mithilfe bei Pflege der Marketing- & Vertriebskanäle wie Website, Internet Booking Engine, OTA‘s
- Herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste (Check-In und Check-Out)
- Gäste & Concierge Service – Anfragen bearbeiten, Auskünfte an die Gäste erteilen (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.) und Wünsche erfüllen
- Beschwerde Handling – Annahme und Lösung von Beschwerden
- Bedienen der Telefonanlage – Anfragen bearbeiten und ggf. an zuständige Abteilungen weiterleiten
- Schnittstelle zwischen den Abteilungen Housekeeping und F&B
- Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
- Reservierungsannahme- und Bearbeitung für alle unsere Häuser
- Unterstützung des F&B Services zu Stoßzeiten
Front Office Agent (m/w/d) // Hagen
Dein Profil:
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder kannst mehrjährige Erfahrung am Front Office – in der gehobenen Hotellerie – vorweisen. Wir erwarten von dir ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Enthusiasmus für die Hotellerie. Du bist stets engagiert, schaust gerne mal über den Tellerrand hinaus & arbeitest teamorientiert um das gesamte Projekt zu bereichern. Zudem überzeugst du mit deiner offenen und zuvorkommenden Art. Du besitzt Vorkenntnisse mit dem Opera PMS und Office-Programmen wie Excel und Outlook. Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:
- Alle gängigen Empfangsaufgaben wie Check-In und Check-Out
- Gewährleistung reibungsloser Abläufe am Empfang
- Professionelle Handhabung der Gästewünsche
- Professionelle Gäste- & Reservierungskorrespondenz sowie Reservierungshandling
- Koordinierung von Informationen an betreffende Abteilungen
- Kassenführung inklusive Kassenabschluss
Housekeeper (m/w/d) // Hagen
Du sorgst für Sauberkeit und glückliche Gäste!
Dein Profil:
- Begeisterung und Leidenschaft für die Hotellerie
- Gast- und teamorientiertes Auftreten, ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Ein Auge für jedes noch so kleine Detail
- Kommunikationsstärke, Flexibilität und Belastbarkeit
- Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise in der Hotellerie
- Mehrere Jahre Berufserfahrung in dieser oder einer ähnlichen Position
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Gute Umgangsformen, gepflegtes Erscheinungsbild
- Organisationstalent und eine eigenverantwortliche, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Loyalität und Diskretion setzen wir voraus
Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:
Als SAXX Housekeeper (m/w/d) bist du verantwortlich für die Sauberkeit unserer beiden Serviced Apartmenthäuser in Hagen. Zudem fungierst Du als direkter Ansprechpartner/in für unsere Gäste und erfüllst diesen Ihre Wünsche.
- Reinigung unserer Apartments, sowie den öffentlichen Bereichen gemäß unseren Qualitätsstandards
- Gewährleistung der Sauberkeit und Ordnung in allen Bereichen
- Direkter Ansprechpartner unserer Gäste
- Beantwortung sämtlicher Gästewünsche und -fragen
- Sie sorgen für das Wohlfühlgefühl in unseren Apartments
- Kontrolle von Lagerbeständen, Meldung an unseren Housekeeping Manager
- Kontrolle und sachgemäßer Umgang mit allen Housekeeping Produkten
- Gute Zusammenarbeit und Kommunikation mit allen Abteilungen
Was wir Dir bieten
Local Supporter
Profitiere von unseren coolen Partner Angeboten (bspw. Discount im Café um die Ecke, VIP Tickets für Vfl Eintracht & Phoenix Hagen Spiele)
20% Rabatt
Mitarbeiter Discount in allen unseren Properties, so wie in unserer SAXX Bar
Work-Life Balance
Gerade in unserer Branche ist eine gesunde Work-Life-Balance wichtig. Deshalb verfügen wir über ein elekronisches Zeiterfassungsystem. Deine Arbeitszeit wird also via Mobile App Minute um Minute getracked!
Wohnungen
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Gerne per Du
Interesse geweckt?
Dann zögere nicht und melde dich direkt bei mir. Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen gerne an mich und ich melde mich zeitnah bei dir!
Liebe Grüße,
Elena & das TEAM